İngilizce web sitesi yapımı: ihracatçının ikinci vitrini

İngilizce web sitesi yapımı terim seçimiyle başlar

Bir ürünü İngilizceye çevirmek kolaydır; o ürünün hedef pazarda hangi adla arandığını bilmek zordur. Aynı parça bir pazarda bir adla, başka bir pazarda bambaşka bir adla anılabilir. Türkçe adı sözlükten çevirdiğinizde ortaya dilbilgisi açısından doğru ama hiç aranmayan bir başlık çıkar; sayfa yayına girer, kimse bulamaz.

Bu yüzden çalışmaya ürün adlarının listelenmesiyle başlıyoruz. Elinizde varsa yurt dışı müşterilerinizin sipariş yazışmaları, gümrük beyannameleriniz ve fuar kataloglarınız en değerli kaynak oluyor; çünkü alıcınızın kendi kullandığı kelimeler oradadır. Sektörünüzdeki uluslararası standart adlandırmalarını da tarayarak her ürün ailesi için bir terim listesi çıkarıyor, sayfa başlıklarını ve adres yapısını bu listeye göre kuruyoruz.

Adres yapısı: ayrı alan adı mı, dil dizini mi

İki yaygın yol var. Birincisi mevcut sitenizin altında bir dil dizini açmak, ikincisi ihracat için ayrı bir alan adı almak. Çoğu üretici için dil dizini yeterli ve daha ekonomik bir yoldur: sitenizin arama motorlarındaki birikimi tek çatı altında toplanır, yönetim tek panelden yürür. Ayrı alan adı ise hedef pazara özel bir marka kurgunuz olduğunda ya da yurt dışı satışı bambaşka bir ürün gamıyla yaptığınızda anlamlı hale gelir.

Hangi yolu seçerseniz seçin, Türkçe ve İngilizce sayfaların birbirinin karşılığı olduğunu arama motorlarına açıkça söylemek gerekir. Bunu dil etiketleriyle yapıyoruz: her sayfanın diğer dildeki eşi tanımlanıyor, varsayılan dil belirtiliyor ve her sayfa kendi diliyle işaretleniyor. Bu kurulum yapılmadığında iki dilli siteler çoğu zaman birbirinin yerine geçmeye başlar; yurt dışı arayışında Türkçe sayfanız, Türkiye aramalarında İngilizce sayfanız çıkar.

Yurt dışındaki alıcı sitenizde neyi arıyor

Yabancı bir satın almacının okuma sırası, yerli bir müşteriden farklıdır. Genellikle şu başlıkları bu sırayla arar:

• Firmanın ne ürettiği ve hangi süreçleri kendi bünyesinde yürüttüğü. Fason yaptırdığınız işleri gizlemek yerine açıkça yazmak güven kazandırır.
• Kapasite ve asgari sipariş yaklaşımı. Alıcı, kendi hacminin sizin için anlamlı olup olmadığını en baştan bilmek ister.
• Kalite belgeleri ve test yetkinlikleri. Belge adlarının uluslararası yazımıyla verilmesi, indirilebilir olması ve geçerlilik bilgisinin görünmesi gerekir.
• Teknik dokümanlar. Ölçü birimlerinin hedef pazara göre çift gösterimi, malzeme standartlarının uluslararası karşılığıyla yazılması işi kolaylaştırır.
• Teslim ve sevkiyat yaklaşımı. Hangi teslim şekilleriyle çalıştığınız, en yakın limanınız ve ortalama hazırlık süreniz.
• İletişim. Uluslararası biçimde yazılmış telefon numarası, ülke kodu ve çalışma saatlerinin saat dilimiyle belirtilmesi.

Teklif talebi formu Türkçe formun çevirisi değildir

Yurt dışından gelen talep, yerli talepten farklı bilgilerle gelir. İngilizce sürümdeki formu bu yüzden ayrı kurguluyoruz: firma adı, ülke, ilgilenilen ürün ailesi, tahmini yıllık miktar, hedef teslim şekli ve teknik çizim yükleme alanı. Böylece satış ekibiniz gelen talebi okur okumaz değerlendirebiliyor, ileri geri e-posta trafiğine gerek kalmıyor.

Form yanıtlarının hangi adrese düşeceğini ve yurt dışı taleplerin ayrı işaretlenmesini de kurulumda ayarlıyoruz. Türkiye içi talep akışını ise mevcut düzeninizde bırakıyoruz; iki kanal karışmıyor.

Fuar sonrası trafik ve hız meselesi

İhracatçı firmaların sitesine gelen trafiğin karakteri yıl içinde dalgalanır. Fuar dönemlerinde kartvizit gören kişi doğrudan site adresini yazarak gelir; bu ziyaretlerde ilk ekranın doğru firmaya geldiğini anında hissettirmesi gerekir. Fuar öncesinde İngilizce sürümü gözden geçirmek, yeni ürün ailelerini eklemek ve fuar bilgisini ana sayfaya taşımak küçük ama etkili bir hazırlıktır.

Hız da burada ayrı bir başlık. Türkiye'den hızlı açılan bir site, uzak coğrafyalardan aynı hızla açılmayabilir. Sayfaları hafif tutuyor, gereksiz dış kaynakları projeye sokmuyor ve barındırma tarafında yurt dışı erişimini ölçüyoruz. Bu konunun genel altyapısını SEO uyumlu site sayfasında, kurumsal yapının omurgasını ise Gebze kurumsal web sayfasında anlattık.

Makine çevirisi neden yetmiyor

Otomatik çeviri eklentileri kısa vadede cazip görünür. Ancak bu eklentilerin ürettiği metinler çoğu zaman arama motorları tarafından bağımsız birer sayfa olarak görülmez; üstelik teknik terimlerde ciddi hatalar üretir. Malzeme adının, yüzey işleminin ya da tolerans ifadesinin yanlış çevrilmesi, sizi ciddiye alan bir alıcının gözünde en kötü izlenimi bırakır. İngilizce sürümü az sayfayla ama elle yazılmış biçimde kurmak, çok sayfalı ama otomatik çevrilmiş bir siteden her zaman daha iyi sonuç verir.

Sık sorulanlar