Gebze'de e-ticaret genellikle B2B ile başlıyor
Bölgede üretim yapan firmaların önemli bir kısmı, internetten satışı önce bayilerine ve kurumsal müşterilerine kolaylık olsun diye açıyor. Telefonla alınan siparişler, WhatsApp'tan gelen Excel listeleri ve elle kesilen irsaliyeler bir noktadan sonra taşınamaz hâle geliyor. Doğru kurulmuş bir sipariş ekranı, satış ekibinin gününü boşaltıyor ve hata payını ciddi biçimde düşürüyor.
Bu yüzden bir e-ticaret projesine başlarken ilk sorumuz "kaç ürününüz var" değil, "siparişi bugün kim, nasıl veriyor" oluyor. Cevap değiştikçe kurulacak yapı da değişiyor.
Kurduğumuz üç satış senaryosu
1. Açık perakende mağaza
Herkesin görebildiği, sepete ekleyip kredi kartıyla ödeme yapabildiği klasik mağaza. Ürün sayfaları, filtreler, kargo takibi ve üyelik yapısı standart olarak kuruluyor. Ürün açıklamalarının arama motorunda da işe yaraması için başlık ve içerik düzenini baştan planlıyoruz.
2. Bayiye özel kapalı ekran
Bayi kullanıcı adıyla giriş yapar, kendisine tanımlı listeyi ve iskonto grubunu görür, sipariş açar. Genel ziyaretçi bu ekranı hiç görmez. Bayi bazlı sipariş geçmişi, tekrar sipariş verme ve cari bakiye görüntüleme gibi ekler ihtiyaca göre planlanır.
3. Teklif temelli toplu sipariş
Bazı ürünlerde anında satış mümkün değildir; adet, malzeme ve termin konuşulması gerekir. Bu durumda sepet yerine "teklif isteği" akışı kuruyoruz. Müşteri ürünleri listeye ekler, adetleri girer, formu gönderir; talep doğrudan satış ekibinize düşer.
Entegrasyonlar ve operasyon
Bir mağazanın kurulması işin yarısı; asıl mesele siparişin arka tarafta düzgün akmasıdır. Kurulumda genellikle şu bağlantıları kuruyoruz:
- Sanal pos veya ödeme altyapısı bağlantısı ve taksit kurallarının tanımlanması
- Kargo firması entegrasyonu, otomatik barkod üretimi ve takip bilgisinin müşteriye gitmesi
- Stok ve muhasebe programınızla senkronizasyon — çalıştığınız yazılımın veri alışverişine izin vermesi koşuluyla
- E-fatura / e-arşiv süreçlerinizin sipariş akışına bağlanması
- Pazaryerlerinde de satıyorsanız stokların çakışmaması için ortak stok yönetimi
Hangi entegrasyonun gerçekten gerekli olduğunu ilk görüşmede birlikte belirliyoruz. Gereksiz bağlantı kurmak sistemi ağırlaştırmaktan başka işe yaramıyor.
İhracat düşünüyorsanız: Yurt dışına satış yapan firmalarda ürün adlarının, ölçü birimlerinin ve teslim koşullarının İngilizce karşılıkları baştan planlanmalı. Çift dilli mağaza yapısını kurulum aşamasında hazırlıyoruz; sonradan eklemek her zaman daha zahmetli oluyor.
Ürün verisi olmadan mağaza olmaz
E-ticaret projelerinde en çok vakit alan kısım tasarım değil, ürün verisidir. Fotoğraflar, teknik özellikler, varyantlar, ambalaj ölçüleri ve barkodlar derli toplu değilse mağaza yayına giremez. Bu yüzden ilk toplantıda elinizdeki listeyi görmek istiyoruz. Verinin nasıl toparlanacağını, hangi alanların zorunlu olduğunu ve toplu yükleme için hangi biçimin uygun olduğunu birlikte planlıyoruz. Yüzlerce ürünü tek tek elle girmek yerine düzgün bir şablonla toplu aktarım yapmak hem hızlı hem daha az hatalı oluyor.
Yayın sonrası
Mağaza açıldıktan sonra ilk haftalarda sipariş akışını izliyoruz. Ödeme adımında takılma, kargo tutarının yanlış hesaplanması veya mobilde sepete ulaşamama gibi sorunlar ancak gerçek trafikle ortaya çıkar. İlk ay boyunca bu tür düzeltmeleri kapsam içinde yapıyoruz.
Kurumsal tanıtım tarafını da güçlendirmek isterseniz Gebze kurumsal web sayfasına, arama motorunda görünürlük konusunda ise SEO uyumlu site sayfasına bakabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Kurulabilir. Ürünler ve listeler yalnızca giriş yapan bayilere görünür, dışarıdan gelen ziyaretçi sadece tanıtım sayfalarını görür. Bayi grupları oluşturup her gruba farklı liste ve iskonto tanımlamak mümkün.
Kullandığınız programın veri alışverişine açık bir arayüzü varsa evet. Hangi programı kullandığınızı öğrendikten sonra bağlantının mümkün olup olmadığını araştırıp size net bilgi veriyoruz.
Girilebilir. Ürün verisi düzenli bir tabloya döküldüğünde toplu aktarım yapıyoruz. Öncelik sırasını birlikte belirliyor, en çok satan ailelerden başlıyoruz; kalanlar yayın sonrasında da eklenebiliyor.